{"id":181,"date":"2015-04-22T13:32:39","date_gmt":"2015-04-22T12:32:39","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/wordpress\/?page_id=181"},"modified":"2015-04-22T13:32:39","modified_gmt":"2015-04-22T12:32:39","slug":"messages-de-retour-pec","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prooptic.axess.fr\/?page_id=181","title":{"rendered":"Messages de retour PEC"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
MESSAGES RE\u00c7US SUR PROOPTIC<\/center><\/th>\n
>> CORRECTIONS A APPORTER<\/center><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
– Vous n’avez plus l’autorisation de faire de demandes pour ce b\u00e9n\u00e9ficiaire.
– Le b\u00e9n\u00e9ficiaire des soins a d\u00e9j\u00e0 b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d’une prise en charge.
– Le nombre de demandes pour ce b\u00e9n\u00e9ficiaire est atteint : veuillez r\u00e9it\u00e9rer votre demande dans plusieurs jours.
– Une prise en charge est d\u00e9j\u00e0 en cours pour le b\u00e9n\u00e9ficiaire des soins.<\/td>\n		Trop de demandes de PEC ou de demandes de cotation faites pour ce jour.
<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
– Votre demande est en cours d’analyse par l’assureur, une r\u00e9ponse vous sera faite sous 48 heures.
– Pour des raisons techniques (XX), votre PEC ne peut aboutir …<\/td>\n		PEC en traitement chez la mutuelle.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
Une erreur ne permet pas de r\u00e9pondre \u00e0 votre demande (XX), veuillez contacter votre assureur.<\/td>\nProbl\u00e8me dans l’analyse du flux chez l’assureur.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
Traitement PEC impossible : …<\/td>\n– Le login ou le mot de passe AREA sont mal renseign\u00e9s. Veuillez nous contacter.
– Le FINESS est mal renseign\u00e9.
– La mutuelle destinataire a un probl\u00e8me technique. R\u00e9essayer le lendemain.
– Le num\u00e9ro SIRET doit \u00eatre sur 14 chiffres : pas d’espace ni de tiret.
– Probl\u00e8me au niveau des renseignements fabricant, monture, nez etc..<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
Taux RO saisi diff\u00e9rent du taux de base.<\/td>\nLe taux de remboursement est incorrect..<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
– Service ferm\u00e9 pour l’opticien ou service ferm\u00e9. L’acc\u00e8s au portail PEC Almerys n’est pas autoris\u00e9.
– Le service PEC n’a pas \u00e9t\u00e9 souscrit par l’OC.<\/td>\n		– Message envoy\u00e9 par la mutuelle, \u00e0 relancer le lendemain.
– Le PS n’a pas saisi son email.
– Le PS n’a pas saisi le m\u00eame email que lors de son inscription.
– Le param\u00e9trage du logiciel PS stipule que l’email n’est pas envoy\u00e9 dans le flux. – T\u00e9l\u00e9phonez \u00e0 la mutuelle.
– La convention entre vous et la mutuelle est en cours soit est \u00e0 faire.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
– Service CBTP indisponible.
– Probl\u00e8me technique d’acc\u00e8s aux donn\u00e9es.
– Erreur du serveur distant.
– Pour des raisons techniques (XX), votre PEC ne peut aboutir.
– Pour des raisons d’ordre administratif, nous ne pouvons \u00e9mettre de PEC…
– Votre demande n’a pas pu aboutir.
– CB-PEC a constat\u00e9 une autre erreur technique.<\/td>\n		Le serveur de la mutuelle n’est pas disponible, r\u00e9essayez plus tard.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
Num\u00e9ro prescripteur non valide.<\/td>\nV\u00e9rifiez si le num\u00e9ro est bien sur 9 chiffres.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
Num\u00e9ro de destinataire \u00ab\u00a0non conforme\u00a0\u00bb.<\/td>\nLa r\u00e9f\u00e9rence de dossier AMC est absente ou incorrecte.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
Les verres ne sont pas pr\u00e9vus pour cette correction.<\/td>\n– Faire la demande par fax pour les grandes corrections.
– Utiliser le mod\u00e8le de fax fourni sur le portail Web de Carte Blanche.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
– Le num\u00e9ro ADELI\/FINESS n’est pas accr\u00e9dit\u00e9.
– Le service OptoAMC n’est autoris\u00e9 que pour les PS autoris\u00e9s.<\/td>\n		– V\u00e9rifier votre convention avec la mutuelle.
– Vous n’avez pas de convention avec la mutuelle. Il faut la pr\u00e9venir que vous faites des PEC \u00e9lectroniques.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
Le contr\u00f4le de l’\u00e2ge et du code LPP a \u00e9chou\u00e9 (b\u00e9n\u00e9ficaire inconnu ou non trouv\u00e9)<\/td>\nG\u00e9n\u00e9ralement le client est un enfant : bien v\u00e9rifier si il est assur\u00e9 par son p\u00e8re ou sa m\u00e8re \u00e0 la mutuelle.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
– La vision de la lentille de l’\u00e9quipement optique pour la r\u00e9f\u00e9rence liaison 1 est obligatoire.
– Le code LPP de l’\u00e9quipement optique pour la r\u00e9f\u00e9rence liaison 1 est obligatoire.
– Fabricant \u00e9quipement pour le code liaison XXX est requis ou fabricant de l’\u00e9quipement optique pour la r\u00e9f\u00e9rence liaison XXX est obligatoire ou encore un seul ID \u00e9quipement pour le code liaison XXX.<\/td>\n		– Dans la cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0lentille\u00a0\u00bb, il manque le type de vision.
– Il manque un code LPP dans la fiche client.
– Probl\u00e8me sur le catalogue choisi : le mettre \u00e0 jour, si il est \u00e0 jour contactez la mutuelle.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
– La prise en charge demand\u00e9e ne peut \u00eatre accord\u00e9e.
– L’inscription de cette personne est soumise \u00e0 un d\u00e9lai d’attente en cours, ce qui ne permet pas la PEC.
– Demande de prise en charge refus\u00e9e : droits non ouverts.<\/td>\n		– Demandez \u00e0 l’assur\u00e9 de contacter l’assureur afin de v\u00e9rifier si son contrat est valide.
– Le b\u00e9n\u00e9ficiaire n’a pas encore de droit ouvert car il y a un d\u00e9lai d’adh\u00e9sion minimum.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
– La date de prescription est sup\u00e9rieure \u00e0 36 mois ou \u00e0 12 mois\u2026
– La date d’ordonnance est sup\u00e9rieure \u00e0 la date du jour.<\/td>\n		La date d’ordonnance est erron\u00e9e.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
– Information manquante dans le message.
– Information manquante ou erron\u00e9e : identit\u00e9 ADELI incorrecte.<\/td>\n		– Le num\u00e9ro d’adh\u00e9rent de la mutuelle n’a pas 8 caract\u00e8res ou vous avez oubli\u00e9 de le renseigner ou il est erron\u00e9.
– Erreur sur le num\u00e9ro FINESS ou ce num\u00e9ro est faux.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
– Fabricant \u00e9quipement pour le code liaison XXXXX est requis ou fabricant de l’\u00e9quipement optique pour la r\u00e9f\u00e9rence liaison XXXXX est obligatoire ou encore un seul ID \u00e9quipement pour le code liaison XXXXX est requis.
– Verre ou lentille non r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 ou code EDI erron\u00e9.
– Verres ou lentilles propos\u00e9s incoh\u00e9rents.<\/td>\n		Bug au niveau du catalogue verre ou lentille : mettre \u00e0 jour vos catalogues sinon, contactez la mutuelle.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
Erreur m\u00e9tier, demande mal format\u00e9e. java.lang. StringIndexOutOfBoundsException<\/td>\nLe num\u00e9ro SS transmis est incorrect : v\u00e9rifier qu’il contient bien 13+2 chiffres.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
Erreur m\u00e9tier, demande mal format\u00e9e. java.lang. NullPointerException<\/td>\nC’est une erreur m\u00e9tier ou bien une demande mal format\u00e9e. L\u2019erreur est du c\u00f4t\u00e9 de la mutuelle. Essayez de relancer.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
– Demande non conforme avec la grille tarifaire.
– D\u00e9passement grille tarifaire.
– Le montant de l’option ne respecte pas l’accord tarifaire.
– Le montant global du verre ou de la lentille ne respecte pas l’accord tarifaire.
– Non-respect des accords tarifaires, veuillez v\u00e9rifier vos tarifs.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Cette m\u00eame requ\u00eate est d\u00e9j\u00e0 en cours d\u2019ex\u00e9cution.<\/td>\nT\u00e9l\u00e9phonez \u00e0 la mutuelle car c’est une erreur de leur part.
<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
– Cas non traitable dans CBPEC. Veuillez contacter l’assureur pour r\u00e9aliser la prise en charge.
– Cas sp\u00e9cifique \u00e0 \u00e9tudier pour opticien Carte Blanche Partenaires.<\/td>\n		T\u00e9l\u00e9phonez ou faxez \u00e0 la mutuelle car le traitement est impossible.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
Cadre d’exercice inconnu.<\/td>\nParam\u00e9trage du num\u00e9ro FINESS, num\u00e9ro ADELI mis \u00e0 la place du FINESS, ou incoh\u00e9rence FINESS\/SIRET.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
– Aucun b\u00e9n\u00e9ficiaire trouv\u00e9.
– B\u00e9n\u00e9ficiaire inconnu.
– Les crit\u00e8res saisis ne permettent pas d’identifier le b\u00e9n\u00e9ficiaire.
– Erreur pendant la recherche b\u00e9n\u00e9ficiaire.
– Erreur de saisie.
– Erreur d’identification de l’assur\u00e9 social ou assur\u00e9 social inconnu.
– Erreur d\u2019identification du b\u00e9n\u00e9ficiaire ou b\u00e9n\u00e9ficiaire inconnu.
– Erreur m\u00e9tier, demande mal format\u00e9e.
– Le contr\u00f4le de l’\u00e2ge et du code LPP a \u00e9chou\u00e9.
– Le num\u00e9ro SS de l’ouvrant droits est obligatoire.<\/td>\n		– V\u00e9rifiez que le nom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro SS, date de naissance du client sont identiques dans votre fiche et sur la carte d’adh\u00e9rent (carte mutuelle). V\u00e9rifiez aussi le nom de l’adh\u00e9rent principal sur la carte mutuelle.
– Il manque le num\u00e9ro d’adh\u00e9rent.
– L’adh\u00e9rent n’est pas trouv\u00e9 dans la base de donn\u00e9es de la mutuelle.
– Le num\u00e9ro SS est incorrect : v\u00e9rifiez qu’il soit sur 13+2 chiffres.
– L’erreur vient de la mutuelle, r\u00e9essayez plus tard.
– Voir aussi votre code RC, CRAM, DASS ou le m\u00e9decin ou mauvaise mutuelle.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
Annulation interdite.<\/td>\nLa mutuelle n\u2019autorise pas les annulations.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
Analyse par la mutuelle (lentille ou verre non r\u00e9f\u00e9renc\u00e9(e)), r\u00e9ponse \u00e0 consulter dans CBPEC sous 48h.<\/td>\n– La mutuelle ne connait pas cette lentille ou ce verre la PEC est en cours de traitement.
– Choix de la lentille ou du verre hors grille tarifaire Carte Blanche, visualisez l’\u00e9tat dans les prochains jours pour obtenir la r\u00e9ponse d\u00e9finitive. Autrement annulez la demande et choisir une autre lentille ou verre.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
– Acc\u00e8s au portail pas autoris\u00e9.
– Le num\u00e9ro assureur (XXXXXX) n’est pas connu.<\/td>\n		Erreur de choix dans la liste des mutuelles entre deux : par exemple : LMG ALMERYS ou LMG CARTE BLANCHE<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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MESSAGES RE\u00c7US SUR PROOPTIC >> CORRECTIONS A APPORTER – Vous n’avez plus l’autorisation de faire de demandes pour ce b\u00e9n\u00e9ficiaire.– Le b\u00e9n\u00e9ficiaire des soins a d\u00e9j\u00e0 b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d’une prise en charge.– Le nombre de demandes pour ce b\u00e9n\u00e9ficiaire est atteint : veuillez r\u00e9it\u00e9rer votre demande dans plusieurs jours.– Une prise en charge est d\u00e9j\u00e0 en … Continuer la lecture de Messages de retour PEC<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":141,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prooptic.axess.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/181"}],"collection":[{"href":"https:\/\/prooptic.axess.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/prooptic.axess.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prooptic.axess.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prooptic.axess.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=181"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prooptic.axess.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/181\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prooptic.axess.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/141"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prooptic.axess.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=181"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}