Suite aux contrôles de la DGCCRF :
Les montants à 0 indiqués sur le devis normalisé sont considérés comme connus => pas de remboursement.
Si les remboursements sont inconnus, les zones doivent rester vierges.
Cela afin de ne pas induire en erreur le client.
Quelque soit le type d’équipement : offre principale, offre commerciale payante ou gratuite, offre sans remboursement, un devis normalisé doit être proposé.
Un équipement du panier A doit être proposé à tous ceux qui rentrent en magasin, même pour les étrangers ou ceux qui ne sont pas sous contrat responsable.
Avant l’impression du devis normalisé, le tableau ci-dessous vous permet d’indiquer si les remboursements sont connus. Que ce soit pour l’offre 100% santé et/ou l’offre B mais également pour la part obligatoire et/ou la part complémentaire.
Par exemple : une demande de prise en charge mutuelle a été faite pour l’offre de classe B, mais pas pour l’offre 100% santé : 
Lorsque le devis est signé et transféré en fiche technique.
Si vous souhaitez modifier la fiche technique : l’équipement apparaît grisé vous empêchant de faire des modifications sur la correction, la monture et les verres. Seules les mesures sont modifiables. En effet, au même titre qu’une facture correspond en tout point à la fiche technique, cette dernière correspond en tout point au devis normalisé signé par le client.
Deux solutions s’offrent à vous :
– Solution n°1 : vous supprimer la fiche technique, afin de remettre le devis en attente en recopiant l’offre 100% santé d’origine. Vous apportez les modifications nécessaires et vous refaites signer le nouveau devis à votre client. Vous serez ainsi en conformité.
– Solution n° 2 : Après être rentré en modification de fiche, vous pouvez utiliser le bouton 
en bas de la fiche technique. 
Le logiciel vous informera qu’en poursuivant la modification du dossier, celui- ci ne sera plus en relation avec le devis. La référence du devis ne figurera alors pas sur la facture comme cela doit être fait. Le devis normalisé signé n’aura donc aucune valeur.
