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Comment décaler un chèque différé ?
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Accéder dans un premier temps à la fiche client.
Sélectionner l’intitulé Encaissement puis cliquer sur la recette en question.
Enfin, indiquer la date du différé et valider.
Comment intégrer un prisme dans un dossier ?
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Il y a plusieurs vérifications à réaliser.
Tout d’abord, indiquer le Prisme au niveau de l’ordonnance (OD ou OG ou les deux) :
Ensuite, vérifier également sa présence sur le dossier :
Enfin, indiquer le prix du Prisme en tant que supplément sur le verre :
On peut également effectuer une vérification au niveau des codes LPP (onglet Sécurité Social/ Mutuelles) :
Comment intégrer un ryser dans un dossier ?
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Pour intégrer un ryser dans un dossier, il faut dans un premier temps, le créer en tant qu’article dans le stock pour lui affecter un prix ainsi qu’un code LPP.
Enfin, au niveau du dossier client, il faut l’indiquer en tant que Divers (soit par le code informatique, soit en le récupérant à partir du stock)
On peut également effectuer une vérification au niveau des codes LPP (onglet Sécurité Social/ Mutuelles) :
Comment rééditer un journal d’une journée passée ?
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Il faut se rendre dans l’onglet Caisse puis dans le Mensuel et double-cliquer sur la journée a rééditer :
Comment rééditer une facture recyclée ?
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Accéder dans un premier temps au dossier client, puis sélectionner l’onglet Caisse et cocher la case Tous les avoirs générés :
Sélectionner ensuite la ligne correspondante, puis cliquer sur Imprimer :
Comment rentrer les montants de remboursement mutuelle ?
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Quand la fiche du client est correctement complétée ainsi que le devis ou la fiche technique crée , cliquer sur Modifier pour accéder à l’écran de saisie de la monture et des verres :
Enfin, pour vérifier que tous les montants sont cohérents, faire une vérification dans l’onglet Financier de la fiche technique :
Comment rentrer une 2ème paire sur un dossier ?
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Il faut dans un premier temps cliquer sur le bouton Modifier dans le dossier :
Sélectionner ensuite l’onglet Offre puis le bouton Ajouter :
Choisir l’offre et cliquer sur le bouton Suivant :
La facturation CMU ne fonctionne pas, que faire ?
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Dans un premier temps, fermer complètement le logiciel Prooptic.
Se ré-identifier, puis refaire une lecture carte vitale sur la fiche client.
Enfin, aller directement en facturation optique (ne pas cliquer sur d’autres menus).
La mutuelle ne s’affiche pas sur le dossier, que faire ?
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Dans l’onglet Sécurité Sociale/mutuelles, le bouton Recopier mutuelles permet d’actualiser les dernières modifications faites sur la fiche identité :
Mon lecteur carte vitale ne fonctionne pas, que faire ?
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- Dans le cas d’une connexion locale :
Dans un premier temps, fermer le logiciel Prooptic.
Débrancher le lecteur de la prise USB puis le rebrancher.
Enfin, redémarrer le PC.
- Dans le cas d’une connexion hébergée/TSE (avec sessions) :
Dans un premier temps, déconnecter la session (touche Windows, cliquer sur le nom de la session en haut à droite et faire Se déconnecter)
Débrancher le lecteur de la prise USB puis le rebrancher.
Enfin, redémarrer le PC.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]