AIDE EN LIGNE PROOPTIC V5

Suite aux indications de la DGCCRF, plusieurs changements sont à noter en version 16.1.4.11.

1- Il n’est plus possible de faire un dossier de classe B seul

Sans faire d’abord une classe A.

Quel que soit le type d’équipement : offre principale, offre commerciale, offre sans remboursement, un devis normalisé doit être proposé.
Un équipement du panier A doit être proposé à tous ceux qui rentrent en magasin, même pour les étrangers ou ceux qui ne sont pas sous contrat responsable.

2- La disparition du bouton Copier

Etant donné que nous ne pouvons plus faire un dossier de classe B seul, le bouton copier n’est plus d’actualité.

3- La signature du vendeur

Pour ceux disposant d’une tablette de signature, lorsque vous transférer un devis en fiche technique, la signature du vendeur sera d’abord demandée, puis celle du client.

Il n’est pas permis d’enregistrer la signature du vendeur afin qu’elle ressorte automatiquement. Chaque vendeur doit donc apposer sa signature sur chacun des dossiers clients.

Veuillez trouver ci-joint le lien vers le rapport de la DGCCRF concernant le contrôle des centres d’optique et d’audioprothèse : Rapport DGCCRF

Ce rapport pointe les non-conformités et les manquements, et rappelle les règles à respecter concernant les principes de la réforme 100% santé et du devis normalisé.

Veuillez trouver également via le lien ci- joint, une note informative relative à la délivrance du devis normalisé : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/nouveaux-modeles-de-devis-devant-etre-remis-lors-de-la-vente-daides-auditives-et-de-produits

Suite aux contrôles de la DGCCRF :

Les montants à 0 indiqués sur le devis normalisé sont considérés comme connus => pas de remboursement.
Si les remboursements sont inconnus, les zones doivent rester vierges.

Cela afin de ne pas induire en erreur le client.

Quelque soit le type d’équipement : offre principale, offre commerciale payante ou gratuite, offre sans remboursement, un devis normalisé doit être proposé.
Un équipement du panier A doit être proposé à tous ceux qui rentrent en magasin, même pour les étrangers ou ceux qui ne sont pas sous contrat responsable.

Avant l’impression du devis normalisé, le tableau ci-dessous vous permet d’indiquer si les remboursements sont connus. Que ce soit pour l’offre 100% santé et/ou l’offre B mais également pour la part obligatoire et/ou la part complémentaire.

Par exemple : une demande de prise en charge mutuelle a été faite pour l’offre de classe B, mais pas pour l’offre 100% santé : 

Lorsque le devis est signé et transféré en fiche technique.

Si vous souhaitez modifier la fiche technique : l’équipement apparaît grisé vous empêchant de faire des modifications sur la correction, la monture et les verres. Seules les mesures sont modifiables. En effet, au même titre qu’une facture correspond en tout point à la fiche technique, cette dernière correspond en tout point au devis normalisé signé par le client.

Deux solutions s’offrent à vous : 

– Solution n°1 : vous supprimer la fiche technique, afin de remettre le devis en attente en recopiant l’offre 100% santé d’origine. Vous apportez les modifications nécessaires et vous refaites signer le nouveau devis à votre client. Vous serez ainsi en conformité.

– Solution n° 2 : Après être rentré en modification de fiche, vous pouvez utiliser le bouton en bas de la fiche technique. 

Le logiciel vous informera qu’en poursuivant la modification du dossier, celui- ci ne sera plus en relation avec le devis. La référence du devis ne figurera alors pas sur la facture comme cela doit être fait. Le devis normalisé signé n’aura donc aucune valeur.

Les cartes CPS sont révoquées pour plusieurs raisons : 
– le titulaire de la carte ne fait plus partie de votre établissement
– la nouvelle CPS (remplaçant l’ancienne) vous a été envoyée.

Attention si des dossiers ont été facturés avec une CPS aujourd’hui révoquée, la télétransmission des dossiers concernés ne fonctionnera pas avec la nouvelle CPS.

Il est donc nécessaire de télétransmettre régulièrement, maximum tous les deux jours, pour éviter ce genre de désagréments.

Suite aux remarques de certains clients, il est apparemment demandé que le dossier de classe A figurant sur le devis normalisé fasse apparaitre un reste à charge à 0€.

Attention aux clients n’ayant pas un contrat responsable. Il est recommandé de vérifier auprès de leur mutuelle que le contrat le soit, faute de quoi vous risquez d’être ennuyés si le client choisit la classe A.

Certaines cartes de mutuelles font apparaitre cette mention :

Pour que Prooptic remplisse automatiquement la part complémentaire afin que le reste à charge soit à 0€, rendez- vous dans le menu « Clients » puis l’icône « Généraux » et enfin « Offre 100% » tout à droite.

Cochez en bas de page : « Calculer automatiquement les remboursements mutuelles pour les dossiers des offres A », et indiquez votre imprimante.

 

La mise en place obligatoire des codes LPP fabricants pour les montures a été faite au 1er juillet 2021.

Pour les verres, la mise en place obligatoire des nouveaux codes LPP sera le 1er janvier 2022.

Pour tout dossier créé avant le 1er janvier 2022, il faudra impérativement rentrer en modification, cliquer sur Recalculer, vérifier que les nouveaux codes LPP soient pris en compte et Enregistrer.

Faute de codes ou d’association des nouveaux codes LPP fabricant, les montures et verres facturés ne seront pas remboursés.

Pour savoir si vous disposez bien des nouveaux codes LPP ceux-ci doivent être surlignés en vert et commencer par un 7.

Pour plus d’explications et la démarche à suivre si vous ne disposez pas des nouveaux codes LPP fabricants , cliquez sur le lien ci- dessous :

Nouveaux codes LPP

Votre ordinateur est susceptible de vous proposer une mise à jour vers Windows 11 (voir l’image ci-dessous).

Ce système d’exploitation n’a pas encore été validé par nos services.

Nous vous demandons de ne pas la faire et vous tiendrons informés lorsque ce sera possible.

Nous vous informons que notre société, présente sur le marché de l’optique depuis 1988 étoffe son offre logiciel et regroupe l’ensemble de ces produits sous la marque : 

En effet, ce changement intervient, au moment où l’entreprise est heureuse de vous annoncer la mise sur le marché de son module AUDIO, à destination des audioprothésistes, mais aussi des opticiens ayant ou voulant développer un corner Audio.

Pour l’occasion PROOPTIC devient IDM OPTIC !

Les modules  et sont accessibles séparément ou peuvent être unifiés pour vos 2 activités !

Pour plus d’informations vous pouvez également nous contacter par mail à cbertrand@idm-software.fr ou par téléphone au 04 77 58 45 96.

A très bientôt !

Coralie BERTRAND Responsable Commerciale Audio